✔️ Snelle verzending ✔️ Kopen op rekening ✔️ Gratis verzending vanaf 39€ (DE)

FAQ

Verzending

Kan ik de status van mijn zending volgen?

Ja, u ontvangt meestal een verzendbevestiging met een trackingnummer via e-mail zodra uw pakket ons pand heeft verlaten.

Hoe lang duurt het om mijn pakketje te ontvangen?

Na ca. 3 - 7 werkdagen kunt u uw pakket in uw handen houden.

Waar kan ik de levering krijgen?

Wij verzenden momenteel naar Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland, alsook naar de volgende EU-landen:

Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden.

Uw bestelling

Mijn albumhoes ziet er bekrast uit, wat moet ik doen?

In de overgrote meerderheid van de gevallen is er geen reden tot ongerustheid! De albumhoes is bedekt met een dunne blauwachtige beschermfolie. Dit kan gemakkelijk worden verwijderd. Nadien zullen er geen krassen meer te zien zijn. Als u echter merkt dat uw product beschadigd is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Hoe kan ik de albumhoes aan de muur hangen?

Een mogelijkheid zou zijn om dubbelzijdige transparante kleefstroken te kopen die speciaal geschikt zijn om op muren te kleven. Deze zijn te vinden in alle gangbare ijzerwarenwinkels. Als alternatief bieden wij ook display stands rechtstreeks in onze winkel aan.

Waarom ziet mijn albumhoes/sleutelhanger er blauwig uit?

Maak je geen zorgen: je albumhoes is aan de voorkant voorzien van een dunne blauwachtige beschermfolie om hem tegen beschadiging te beschermen. U kunt dit gemakkelijk verwijderen en uw albumhoes zal kristalhelder zijn!

Is er iets waar ik rekening mee moet houden bij het uploaden van mijn eigen foto voor de albumhoes?

Zorg ervoor dat u uw foto uploadt, die redelijk scherp en helder is. Door een afbeelding te uploaden, bevestigt u ook dat deze niet in strijd is met de toepasselijke wetgeving en geen inbreuk maakt op de rechten van derden.

Kan ik mijn bestelling achteraf nog wijzigen met gepersonaliseerde artikelen?

Wij vragen uw begrip voor het feit dat een latere wijziging / annulering van uw bestelling helaas niet mogelijk is.

Ik kan de rekening niet vinden, wat kan ik doen?

U ontvangt uw factuur per e-mail binnen 24 uur na ontvangst van uw bestelling. Zorg ervoor dat onze e-mail niet in uw spam-map terecht is gekomen.

Als u de factuur nog steeds niet kunt vinden, stuur ons dan een e-mail met uw bestelnummer naar support@musicprinted.de en wij sturen u de factuur onmiddellijk toe.

Restituties

Krijg ik geld terug voor gepersonaliseerde artikelen?

Uw bestelling is uniek en individueel op u afgestemd. Om deze reden kunnen wij u geen terugbetaling aanbieden voor gepersonaliseerde artikelen. Neem echter contact met ons op als u niet tevreden bent met uw bestelling. Samen vinden we een oplossing voor uw probleem.

Mijn bestelling is beschadigd, wat moet ik doen?

Als uw bestelling beschadigd is, stuur ons dan een e-mail met uw bestelnummer en een foto (product + verpakking) van de schade naar support@musicprinted.de. Wij zullen ervoor zorgen dat u onmiddellijk een vervangende levering krijgt.

Zoek op onze site

Winkelwagen